Chào mừng bạn đến với chính sách đổi trả của chúng tôi cho mô hình giấy 3D. Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy. Hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi yêu cầu đổi trả sản phẩm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
1. Điều kiện Đổi trả:
- Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng và không bị hỏng. Hãy đảm bảo rằng sản phẩm chưa từng được lắp ráp hoặc sử dụng trước đó.
2. Yêu cầu Đổi trả:
- Để yêu cầu đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web của chúng tôi.
- Trong yêu cầu của bạn, vui lòng cung cấp thông tin đơn hàng, mô tả lý do đổi trả và hình ảnh minh họa nếu có.
3. Xử lý Đổi trả:
- Khi nhận được yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.
- Sau khi yêu cầu được chấp nhận, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách trả lại sản phẩm.
4. Phí Đổi trả:
- Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho các chi phí đổi trả nếu sản phẩm của bạn có vấn đề kỹ thuật hoặc không đạt được tiêu chuẩn chất lượng.
- Trong trường hợp bạn muốn đổi trả sản phẩm do lý do cá nhân, bạn sẽ chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển và xử lý.
5. Hoàn tiền:
- Sau khi nhận được sản phẩm trả lại và xác nhận trạng thái của nó, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền cho bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.
- Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu.
Trân trọng,